Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía por fallas de fábrica durante 10 días.

En caso de que tu producto llegue dañado, debes enviarnos una fotografía dentro de las primeras 24 horas desde la recepción.

Una vez recibida la evidencia, procesaremos tu solicitud y te guiaremos con el cambio o la reposición del producto, según corresponda.

En OLERVI trabajamos para que recibas tus productos de forma segura.
El tiempo de entrega varía según tu comuna y el proceso de preparación del pedido.
Generalmente, entre 3 y 7 días hábiles, incluyendo empaquetado y despacho.

Cuando tu pedido sea preparado y enviado, recibirás un correo o mensaje con:
Número de seguimiento
Estado del envío
Enlace para rastrearlo en tiempo real

📩 Correo: hola.olervi@gmail.com

💬 WhatsApp: (tu número cuando lo tengas)

Te responderemos lo antes posible.

Sí, siempre que el pedido aun no haya sido enviado.

Una vez en camino, no es posible cancelarlo.